Termeni și condiții

Magazinul online Autopneu este operat de:

• Vânzător — S.R.L. "AUTOPNEU TG".
• Cumpărător / Client — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin site.
• Produs — anvelopele și serviciile prezentate în magazinul online.
• Comandă — solicitarea transmisă de Client prin intermediul site-ului.

Vânzătorul se obligă să livreze Clientului produsele comandate, iar Clientul se obligă să accepte și să achite contravaloarea acestora, în condițiile prezentelor terme.

• Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (Autopneu) și includ TVA, acolo unde este cazul.
• Vânzătorul poate modifica prețurile oricând; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
• Imaginile produselor au caracter ilustrativ; eventulele diferențe minore de nuanță nu constituie vicii.
• Disponibilitatea produselor este cea afișată pe site și poate varia în timp real.

1. Clientul selectează produsele, completează datele de livrare și confirmă comanda.
2. Comanda devine efectivă după confirmarea din partea Vânzătorului (telefonic sau prin e-mail).
3. Vânzătorul poate refuza o comandă în caz de eroare de preț evidentă, stoc insuficient sau suspiciune de fraudă.

• Ramburs la livrare — plata se face curierului în momentul primirii coletului.
• Transfer bancar — pe baza datelor comunicate de Vânzător.
• Factura/actul de achiziție este emis conform legislației în vigoare.

Termenele și costurile de livrare sunt descrise în pagina Livrare și plată. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la Client în momentul predării coletului.

Clientul persoană fizică are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără a invoca un motiv, în condițiile din pagina Retur și garanție. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neutilizate și însoțite de documentul de achiziție.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția comercială a producătorului, acolo unde aceasta există. Defecțiunile de fabricație se soluționează prin reparație, înlocuire sau restituirea contravalorii, conform legii.

Vânzătorul nu răspunde pentru daune cauzate de utilizarea incorectă a produselor, montaj defectuos sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului.

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Clientul se poate adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (ANPCSP) sau instanței competente.

Vânzătorul poate modifica acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data comenzii. Legea aplicabilă este legislația Republicii Moldova.